Uber renforce l’inclusivité à Bruxelles avec un service de transport dédié aux personnes en fauteuil roulant

Bruxelles, le 9 juin 2026 — Uber lance « Uber PMR », un service de transport dédié aux personnes en fauteuil roulant en Région de Bruxelles-Capitale. Grâce à cette nouvelle catégorie disponible sur l’application, les utilisateurs ont désormais la possibilité d’accéder à un service de transport disposant de véhicules adaptés à leurs besoins.

Ce lancement marque une étape importante vers une mobilité plus inclusive à Bruxelles. Les véhicules sont équipés d’une rampe arrière et de systèmes de fixation spécifiques, et peuvent accueillir jusqu’à quatre passagers, en plus de la personne en fauteuil roulant. Les chauffeurs qui assurent ces courses sont titulaires des licences de taxi bruxelloises requises et ont suivi une formation spécifique au transport de passagers à mobilité réduite afin de garantir leur sécurité et leur confort.

« La mobilité doit être accessible à tous. Grâce à l’ajout de ce service de transport adapté aux fauteuils roulants au sein de notre application, nous souhaitons faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite à Bruxelles en leur offrant plus de choix, de transparence et de tranquillité d’esprit », déclare Berenice van Gessel, General Manager d’Uber Benelux. « L’accessibilité est une priorité pour nous. Pour cette raison, nous nous engageons à rendre la mobilité aussi inclusive que possible. »

Cette nouvelle catégorie de service repose sur des chauffeurs de taxi bruxellois déjà détenteurs d’une licence ainsi que sur des véhicules adaptés, déjà intégrés à l’écosystème des taxis de la capitale. Au cours des derniers mois, l’équipe d’Uber a pris contact avec les chauffeurs répondant aux critères de licence et de véhicule requis afin de leur proposer de rejoindre la plateforme. Uber s’assure ainsi de garantir une disponibilité suffisante de véhicules pour offrir une expérience de qualité aux utilisateurs.

Lorsqu’ils réservent un Uber PMR via l’application, les utilisateurs bénéficient de véhicules adaptés à leurs besoins, d’une assistance renforcée ainsi que du temps nécessaire pour embarquer et débarquer en toute sécurité. Le tarif de la course est communiqué à l’avance dans l’application, avant toute confirmation de réservation.

Dans un premier temps, cette catégorie de course sera disponible en Région de Bruxelles-Capitale uniquement. Uber évalue en permanence les possibilités d'extension, mais procède par étapes afin de garantir la fiabilité de ses services.