Bruxelles, le 29 mai 2026 - À partir d'aujourd'hui, dans toute la Belgique, Uber entame le déploiement d’une nouvelle fonctionnalité d'enregistrement audio destinée aux passagers. Celle-ci offre aux utilisateurs un nouvel outil intégré à l'application, développé dans le but de renforcer leur sécurité et de mieux les accompagner durant leurs trajets.
Cette fonctionnalité permet aux passagers d’enregistrer l’audio à l’intérieur du véhicule pendant une course, directement depuis l’application. En cas d’incident, ils peuvent ensuite choisir de partager ou non cet enregistrement avec Uber.
L’enregistrement audio a été développé pour assurer la tranquillité d’esprit des utilisateurs :
Les passagers peuvent choisir d'activer l'enregistrement audio soit avant, soit pendant une course, directement depuis l'application Uber. Une fois la fonctionnalité activée pour un trajet, le passager doit encore appuyer manuellement sur un bouton afin de lancer l'enregistrement. Si la fonctionnalité est activée avant le début de la course, le chauffeur sera informé que celle-ci est susceptible d'être enregistrée et pourra la décliner sans pénalité.
Cette fonctionnalité est conçue pour offrir aux passagers davantage de sécurité, ainsi qu’un moyen supplémentaire d'accéder à une assistance directement depuis l'application Uber.
Berenice van Gessel, General Manager d’Uber Benelux, déclare : « La sécurité est une priorité absolue pour Uber, et nous cherchons constamment à tirer le meilleur de la technologie disponible afin que les passagers se sentent plus en sécurité et mieux accompagnés lors de leurs trajets. Qu'il s'agisse de rentrer chez soi après un dîner entre amis, de quitter le travail tard le soir ou de voyager seul, l’enregistrement audio offre aux utilisateurs une tranquillité d'esprit supplémentaire, et ce sans devoir quitter l'application. Il est important de noter que cette fonctionnalité a été conçue avec des mesures strictes destinées à garantir la protection de la vie privée, ce qui donne aux passagers davantage de contrôle, tout en facilitant le travail d’enquête en cas de signalement. »
L'enregistrement audio est la dernière fonctionnalité en date à venir compléter l’ensemble des dispositifs de sécurité mis en place par Uber, qui comprend déjà RideCheck, la vérification par code PIN, l’option « Partager mon trajet » et le bouton d'urgence intégré à l'application.
Cette fonctionnalité sera progressivement mise à disposition des utilisateurs en Belgique à partir d'aujourd'hui.
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