Flandre, Wallonie, Bruxelles : quels passagers laissent la meilleure impression ? Uber dévoile les passagers les plus appréciés de Belgique Belgique
Bruxelles, le 15 septembre 2026 – De nouvelles données d'Uber révèlent où se trouvent les passagers les plus appréciés de Belgique et, cette année, la rivalité régionale livre un résultat sans appel. Alors que les passagers de tout le pays continuent de recevoir d'excellentes évaluations de la part des chauffeurs, plusieurs villes se distinguent par leur courtoisie, leur ponctualité et leur comportement général durant les trajets. Dans l'ensemble, les passagers belges laissent une très bonne impression aux chauffeurs utilisant l'application Uber, avec un score national moyen de 4,87 sur 5.
La Wallonie monte sur le podium
Avec une cote moyenne de 4,95, Namur peut officiellement se revendiquer comme la ville belge comptant les passagers Uber les mieux évalués cette année. Liège et Charleroi se partagent la deuxième place avec une note de 4,94, ce qui signifie que l'intégralité du podium national est occupée par des villes wallonnes.
Les passagers flamands ne sont pas loin derrière. Hasselt arrive en tête en Flandre avec un score moyen de 4,93, suivie d'Alost avec 4,91. Louvain, Courtrai et Malines obtiennent chacune une note de 4,90.
« Que l'on soit Flamand ou Wallon, les chiffres montrent que les passagers belges laissent généralement une impression très positive aux chauffeurs. De petits gestes peuvent faire une grande différence pendant un trajet : être prêt lorsque le chauffeur arrive, respecter le véhicule et tout simplement faire preuve de courtoisie contribuent tous à une expérience agréable pour chacun, » affirme Berenice van Gessel, General Manager d’Uber Benelux.
D'autres villes belges affichent également d'excellents résultats, notamment Kortenberg et Turnhout avec 4,88, Anvers et Gand avec 4,87, ainsi que Bruxelles et Hal avec 4,86. Knokke-Heist enregistre une note moyenne de 4,84, suivie de Saint-Nicolas avec 4,79 et d'Ostende avec 4,77.
Comment la Belgique se positionne-t-elle au niveau international ?
La moyenne nationale des passagers belges s’élève à 4,87, ce qui place les utilisateurs belges au même niveau que ceux des Pays-Bas, qui affichent également une note de 4,87.
Parmi les pays inclus dans l’ensemble de données d’Uber , le Danemarkobtient une note moyenne de 4,95, suivi de la Norvège avec 4,92 et de la Finlande avec 4,91. La Suède obtient une note moyenne de 4,84.
Les Belges qui laissent un pourboire donnent en moyenne 2,51 €
Les habitudes en matière de pourboire varient également à travers la Belgique. Parmi les trajets réalisés en Belgique pour lesquels un pourboire a été laissé, le montant moyen du pourboire est de 2,51 €.
Des différences notables existent également entre les villes belges. Parmi les villes reprises dans les données, les passagers qui laissent un pourboire dans la ville de Saint-Nicolas donnent en moyenne 3,60 €, suivis de Turnhout avec 3,13 € et de Malines avec 3,00 €. À Namur, la ville affichant la meilleure note moyenne de Belgique, le pourboire moyen est de 2,88 €.
Les passagers Uber les mieux notés de Belgique
Classement | Ville | Note moyenne des passagers |
|---|---|---|
1 | Namur | 4,95 |
2 | Liège | 4,94 |
2 | Charleroi | 4,94 |
4 | Hasselt | 4,93 |
5 | Alost | 4,91 |
6 | Louvain | 4,90 |
6 | Courtrai | 4,90 |
6 | Malines | 4,90 |
9 | Bruges | 4,89 |
9 | Merchtem | 4,89 |
11 | Kortenberg | 4,88 |
11 | Turnhout | 4,88 |
13 | Anvers | 4,87 |
13 | Gand | 4,87 |
15 | Bruxelles | 4,86 |
15 | Halle | 4,86 |
17 | Knokke-Heist | 4,84 |
18 | Saint-Nicolas | 4,79 |
19 | Ostende | 4,77 |
Comment obtenir une note cinq étoiles en tant que passager ?
Quelques habitudes simples peuvent aider les passagers à faire bonne impression auprès de leur chauffeur :
- Soyez prêt au point de prise en charge convenu. Si l'endroit est difficile à trouver, transmettre des informations complémentaires au chauffeur via l'application peut être utile.
- Traitez le chauffeur et son véhicule avec respect. Évitez de claquer les portières, de poser vos chaussures sur les sièges ou de laisser des déchets dans le véhicule.
- Évitez de manger, de fumer ou d'adopter tout comportement susceptible de laisser des taches ou des odeurs persistantes dans le véhicule.
- Vérifiez que vous avez toutes vos affaires avant de quitter la voiture.
Comment votre note Uber est-elle calculée ?
Après chaque trajet, passagers et chauffeurs peuvent s'attribuer mutuellement une note de une à cinq étoiles en fonction de leur expérience.
La note globale d'un passager reflète l'ensemble des évaluations reçues au cours de ses trajets, et les évaluations individuelles restent anonymes.
Les passagers peuvent consulter leur propre score en quelques étapes simples :
- Ouvrir l'application Uber
- Aller dans Compte
- La note apparaît sous votre profil.
Source : données internes d'Uber couvrant les trajets de transport personnel réalisés entre le 1er août 2025 et le 31 juillet 2026. Les montants moyens des pourboires concernent uniquement les trajets pour lesquels un pourboire a été laissé.
