Bruxelles, le 1er octobre 2026 – Il y a dix ans, Uber Eats lançait ses activités en Belgique avec une ambition simple : permettre à chacun de découvrir et de savourer les plats des restaurants du coin en quelques clics. Dix ans plus tard, la plateforme fait désormais partie du quotidien de plusieurs centaines de milliers de Belges. Elle met en relation les consommateurs avec des milliers de restaurants et de commerces locaux, tout en permettant aux professionnels d’élargir leur clientèle et de développer leur activité.
À l’occasion de ses 10 ans, Uber Eats revient sur une décennie d’habitudes alimentaires en Belgique, de moments marquants et sur l’impact de la plateforme auprès des restaurants, des coursiers et dans la vie locale à travers le pays.
Au cours des dix dernières années, les Belges ont passé près de 57 millions de commandes via Uber Eats, contribuant ainsi à soutenir près de 5 500 restaurants et commerces partenaires, dans les grandes villes comme dans les petites communes partout dans le pays. Au total, les coursiers partenaires ont parcouru plus de 130,6 millions de kilomètres, tandis que les consommateurs ont pu (re)découvrir aussi bien leurs adresses de quartier préférées que des cuisines venues du monde entier, le tout depuis une seule et même application.
« Lorsque Uber Eats a fait son arrivée en Belgique il y a dix ans, la livraison de repas était très différente de ce qu’elle est aujourd’hui », explique Courtney Tims, Directrice chez Uber Eats. « Ce qui n’a pas changé, c’est l’engouement des Belges pour une cuisine locale de qualité. Nous sommes particulièrement fiers que des milliers de restaurants belges aient choisi de se développer aux côtés d’Uber Eats, et nous sommes reconnaissants envers les consommateurs et les coursiers qui ont contribué à écrire cette histoire. Cet anniversaire ne célèbre pas uniquement Uber Eats : il met à l’honneur les entreprises et les acteurs locaux qui ont contribué à faire de la plateforme ce qu’elle est désormais. »
Dix ans de commandes permettent aujourd’hui de dresser un portrait des habitudes alimentaires des Belges. Parmi les faits marquants :
Derrière chaque commande se trouve un acteur local. Au cours de la dernière décennie, Uber Eats a permis à des milliers de restaurants belges de toucher de nouveaux clients, de développer leur activité au-delà de leur quartier et d’atteindre les consommateurs aux moments qui comptent le plus. Des restaurants familiaux qui ont rejoint la plateforme dès ses débuts aux nouveaux concepts qui se sont constitué une clientèle fidèle grâce à la livraison, Uber Eats est devenu un levier de développement important pour les enseignes de toutes tailles.
Alors que les habitudes de consommation continuent d’évoluer, Uber Eats reste déterminé à accompagner la croissance des entreprises locales, à élargir le choix proposé aux consommateurs et à investir dans des innovations qui rendent la commande de repas et de courses toujours plus simple.
« Ces dix dernières années ont montré à quel point les attentes des consommateurs peuvent évoluer rapidement », explique Courtney Tims. « La prochaine décennie sera placée sous le signe de l’innovation, avec des partenariats toujours plus étroits avec les restaurants et les commerces, et la volonté de permettre aux consommateurs de découvrir encore davantage la richesse de l’offre culinaire belge. »